Bu prosedürün amacı; Aksüs Kimya Laboratuvarı’ nın verdiği hizmetlerle ilgili gelebilecek her türlü istek ve beklentilerin yetkili kişiler tarafından değerlendirilmesi, analiz tekliflerin kabul edilmesi, taleplerin yerine getirilmesi, analiz uygulamalarının izlenmesi, kişi veya kuruluştan gelen şikayetlerin ve memnuniyetlerin değerlendirilmesidir.

PR03 MÜŞTERİ İLİŞKİLER VE ŞİKAYET PROSEDÜRÜ